۱. اطلاعات کلی

• فروشگاه اینترنتی سرو («ما») مالک و گرداننده این وب‌سایت است.
• این قوانین ممکن است هر زمان به‌روزرسانی شود و نسخه جدید از لحظه انتشار در همین صفحه معتبر است.
• پیشنهاد می‌کنیم هر از چندی این صفحه را مرور کنید.

۲. محصولات و خدمات

• توضیحات، قیمت‌ها و موجودی محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
• تلاش می‌کنیم رنگ و تصویر محصولات تا حد ممکن واقعی باشد، اما نمایشگر دستگاه شما ممکن است رنگ‌ها را کمی متفاوت نشان دهد.
• حق محدود کردن تعداد سفارش هر محصول برای ما محفوظ است.

۳. سفارش‌ها

• با ثبت سفارش تایید می‌کنید اطلاعات واردشده درست و کامل است.
• در صورت مشکل در پرداخت، نبود موجودی یا مشکوک بودن سفارش، حق لغو یا رد سفارش را داریم.
• اگر سفارشی را لغو کنیم، با پیامک اطلاع می‌دهیم و مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما بازمی‌گردد.

۴. قیمت و پرداخت

• تمام قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است.
• پرداخت از طریق درگاه بانکی و با کارت‌های عضو شبکه شتاب انجام می‌شود.
• با تایید پرداخت، اجازه می‌دهید مبلغ کل سفارش از حساب شما برداشت شود.

۵. ارسال و تحویل

• زمان‌های تحویل تخمینی است و بسته به شهر مقصد و شرایط شرکت پست تغییر می‌کند.
• جزئیات کامل هزینه و زمان ارسال در صفحه ارسال و تحویل آمده است.

۶. مرجوعی و بازگشت وجه

• تا هفت روز پس از تحویل، امکان انصراف و مرجوع کردن کالا وجود دارد.
• به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات، کالا باید باز نشده و پلمب آن سالم باشد.
• هزینه ارسال مرجوعی بر عهده خریدار است، مگر آنکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.

۷. مالکیت معنوی

• تمام محتوای این وب‌سایت — متن، تصویر، لوگو، طرح گرافیکی و کد — متعلق به سرو است و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری قرار دارد.
• بدون اجازه کتبی ما، حق کپی، بازنشر، توزیع یا بهره‌برداری تجاری از این محتوا را ندارید.

۸. رفتار کاربر

با استفاده از این وب‌سایت می‌پذیرید که:

• از سایت برای هیچ هدف غیرقانونی استفاده نکنید.
• برای دسترسی غیرمجاز به بخش‌های سایت تلاش نکنید.
• هیچ کد مخرب، ویروس یا بدافزاری وارد سایت نکنید.

۹. حدود تعهدات ما

• تلاش می‌کنیم اطلاعات سایت درست و به‌روز باشد، اما در دسترس بودن دائمی، بی‌خطا بودن یا امنیت کامل آن را تضمین نمی‌کنیم.
• تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، بابت خسارت‌های مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده از سایت یا محصولات، تعهدی بر عهده نداریم.

۱۰. قانون حاکم

این قوانین تابع قوانین ایران است. در صورت بروز اختلاف، مرجع رسیدگی دادگاه‌های شهر تهران خواهد بود.

۱۱. تماس با ما

اگر درباره این قوانین پرسشی دارید، با ما در تماس باشید:

• ایمیل: info@sarv.ir
• تلفن: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
• نشانی: تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از میدان ونک، پلاک ۱۲۳

از اینکه سرو را برای خرید انتخاب کرده‌اید سپاسگزاریم. ✨

از اعتماد شما سپاسگزاریم و خوشحالیم که بخشی از مسیر مراقبت از پوست شما هستیم.